İlker Osman Runa Garage Vale Hizmetinde Haksız 900 TL Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

27 Ekim günü akşam saatlerinde Nişantaşı Amerikan Hastanesi girişindeki Garage Nişantaşı valesine aracımı teslim ettim. İşimi bitirdikten sonra aracımı geri almak için valeyi telefonla aradığımda, ödemenin yalnızca nakit alınabileceği söylendi. Nakitim olmadığını, kartla ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen üç kez aramama rağmen telefonları açılmadı.

Bunun üzerine hastanenin güvenliğine giderek yardım istedim ve son çare olarak polisi aramayı düşünüyordum. Yaklaşık 20 dakika sonra aracımı getirdiler. Normalde vale ücreti için belirli bir anlaşmam bulunuyor ve kredi kartı ile ödeme aldıklarında bu ücretin %50’si kart üzerinden tarafıma iade ediliyor. Ancak bu olayda, anlaşmalı pos cihazı yerine farklı bir pos cihazından çekim yapıldı ve “İlker Osman Runa – Yusuf Tistanbul TR” adına 900 TL tahsil edildi.

Geç saat olması ve yaşadığım süreç nedeniyle sinirli olduğum için fiş veya slip almadım. Ancak banka hareketlerimde 27 Ekim saat 21:49’da “Ilker Osman Runa – Yusuf Tistanbul TR” açıklamasıyla 900 TL’lik temassız ödeme görünüyor ve bunu kanıt olarak ekliyorum. Ayrıca sistemlerinde vale ücreti 800 TL görünürken, itiraz etmeme rağmen benden 900 TL tahsil edildi. Aracın vale tarafından teslim alındığını ve işlem detaylarını gösteren Valeapp mesajı ile diğer ekran görüntülerini de sürecin kanıtı olarak şikayetime ekliyorum.

Bu sebeple, Nişantaşı Amerikan Hastanesi ve Garage Nişantaşı vale hizmeti üzerinden alınan bu haksız ve anlaşmaya aykırı tahsilatın incelenmesini, normal şartlarda almaları gereken ücret ile tahsil edilen 900 TL arasındaki fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu vale hizmetiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.