Kayıt Hatası: Çocuğum Uygulamada Görünmüyor

“İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasına bugün giriş yaptığımda, e-Devlet’te kayıtlı olan çocuğum olmasına rağmen sistem “çocuk kaydı yok” uyarısı veriyor. Uygulamada istenen tüm bilgileri, e-Devlet’teki verilerle (T. C., doğum tarihi vb.) uyuşacak şekilde doğru girmeme rağmen sistem çocuğumu tanımıyor ve kayıt görünmüyor.

Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve doğum yardımı sürecini ilerletemiyorum. Çocuğumun sistemde doğru şekilde görünmesini, kaydın düzeltilmesini ve buna bağlı olarak hak ettiğimiz doğum yardımının ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.