İldirella Butik Şikayeti

İldirella Butik’ten etek siparişi verdim, bugün kargom elime ulaştı. Paketi açıp heyecanla eteği beklerken içinden tamamen başka birine ait olduğunu düşündüğüm pantolon ve ceket takımı çıktığını gördüm. Yani hem bana başkasının ürünü gönderilmiş hem de benim eteğim muhtemelen başka birine gitmiş durumda.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, bu yüzden hatayı kendilerine bildiremiyor ve çözüm alamıyorum. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.030 TL ödeme yaptım.

Ben kendi sipariş ettiğim eteğin gönderilmesini, yani doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.