Teka Bulaşık Makinesi Tamir Sonrası Patlama Ve Kaba Servis Yaklaşımı

Teka marka bulaşık makinemin düğmesi çalışmadığı için yaklaşık 6 ay önce Halkalı’daki İktidar Servis’e verdim. Servis makinenin ön kapağını komple söküp götürdü ve ana kartının yandığını söyleyerek benden 5.000 TL ödeme talep etti, ödemeyi yaptım. Makineyi tamir edilmiş olarak geri getirdiler ancak üzerinden 6 ay bile geçmeden bu kez makine bir anda patladı.

Garanti kapsamında olduğunu söyleyerek tekrar servisi aradım, bu sefer bulaşık makinesini komple alıp götürdüler. Yaklaşık 1 aydır makinem serviste ve makineyle ilgili bana net bir bilgi verilmiyor. İlk 2 hafta boyunca her aradığımda “yarın gelecek” denildi, şimdi ise makinemin ortada olmadığını, bozuk bir şekilde 1 ay sonra iade edeceklerini söylüyorlar. Telefonda son derece kaba bir üslupla konuşuyorlar ve düzgün bir açıklama yapılmıyor, aldığım hizmetten ve servisin yaklaşımından son derece mağdurum.

Ödediğim 5.000 TL’lik tamir ücretine rağmen bulaşık makinem şu an kullanılamaz durumda ve makinesiz bırakıldım. Servisin bulaşık makinesini tam ve sorunsuz şekilde onarıp en kısa sürede adresime geri göndermesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.