Satış Sonrası İletişimde Kötü Davranış Ve Engellenme Sorunu

İkram Lastikli Halı Örtüleri isimli markadan Instagram üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle halı örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak henüz kontrol etme fırsatım olmadı. Satış sonrası iletişime geçtiğimde, firma yetkililerinin konuşma üslupları son derece kötüydü; tehditkâr ve kaba bir şekilde konuşarak beni engellediler. Karşı tarafın da insan olduğunu unutmadan, daha kibar ve sakin bir şekilde iletişim kurmaları gerektiğini düşünüyorum.