İkon Kozmetik Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi, Tehditkar Tutum Ve 750 TL İadesi Talebi

İkon Kozmetik adına Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce WhatsApp numarasıyla iletişime geçerek bir maşa ve makyaj malzemesi siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim. Ancak kargoyu açtığımda hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen maşanın kırık olduğunu gördüm.

Benzer bir durum daha önce kardeşimin başına gelmiş, aynı yerden kardeşime de yanlış ürün gönderilmiş ve sonradan telafi edilmişti. Bu nedenle ben de yaşadığım sorunu ilettiğimde artık şikayetçi olacağımı söyledim. Bunun üzerine karşı taraf, benimle uğraşamayacağını söyleyerek ve “sana günü göstereceğiz” tarzında ifadeler ima ederek tehditkar ve yıldırmaya yönelik bir üslup kullandı. Bu tavır hem güvenimi tamamen sarstı hem de beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hem gönderilen ürünler yanlış ve hasarlı olduğu için ödediğim 750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum hem de bu hesap veya kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aynı kişi ya da hesap üzerinden başka insanların da yanlış ürün gönderimi ve tehdit içeren tutumlarla mağdur edilmesini istemiyorum.