İkoll Kadın Eşofman Iade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

12.07.2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesinden yaptığım alışverişte yer alan ürünlerden 17.07.2026 tarihinde dört tanesini iade ettim. Bu ürünlerden üçü için ücret iadesi kısa sürede hesabıma yatırılırken, İkoll kadın eşofman lacivert alt0036783 adlı ürünün 1.469 TL tutarındaki iade bedeli yaklaşık 1,5 aydır tarafıma ödenmedi.

Site üzerinden sipariş ve iade takip ekranına baktığımda ilgili ürün için iade durumunun hâlâ “onay bekliyor” olarak göründüğünü görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece onay beklediği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Uzun süredir herhangi bir gelişme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş numaram 17788797’dir. İlgili ürün için 1.469 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.