İklimsa Satın Aldığımız Sigma Klimalar İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Yok

İklimsa üzerinden satın aldığımız Sigma marka klimaların montajı yapıldıktan sonra tarafımıza ne fatura ne de garanti belgesi verildi. Bu nedenle hem ürünün garanti durumunu belgeleyemiyor hem de olası arızalarda haklarımızı kullanamıyoruz.

Klimaları kullandığımız sırada klimayı açınca elektrik kesilmesi sorunu yaşamaya başladık. Servis desteği almak için Arnavutköy bölgesine bakan, Bebek’te olduğu belirtilen teknik servise ulaşmaya çalıştığımızda ise bu servisin artık aktif olmadığı, kapatıldığı bilgisi verildi ve bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu anda ne çalışır durumda bir servis bulabiliyoruz ne de fatura ve garanti belgesi olmadığı için başka bir yerden sağlıklı destek alabiliyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, klimalarımıza ait fatura ve garanti belgelerimizin tarafımıza düzenlenip iletilmesini ve sorunun çözümü için yetkili bir servisten acil olarak dönüş yapılarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyoruz.