to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır alışveriş yaptığım iklim Life Konya Karatay (Zafer) şubesinde, son alışverişimde yaşadığım personel ilgisizliği ve kaba tavırlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu hafta ihtiyacım olan ürünleri almak için mağazaya gittim, ödeme sırasında kartım kullanılmadı ve kasiyer hanıma hesaba yazılmasını rica ettim. Ancak kasiyer, sert ve alaycı bir tavırla beni bırakıp diğer müşteriye geçti. Sıramda olduğumu belirtmeme rağmen aynı tavırla karşılaştım.
Ayrıca, 15. Ödeme günü olarak belirtilen borcumun 19. Gününde ödenmesiyle ilgili yeni bir uygulama olup olmadığını sorduğumda, kasiyer anlamıyormuşum gibi alaycı bir şekilde cevap verdi. O ana kadar tüm sabrımı kullandım ve kartla ödemenin kaldırıldığını da o anda öğrendim. Bu değişiklikten müşterilerin haberdar edilmemesi de ayrıca sorun teşkil ediyor.
Ertesi gün hem ürünümü almak hem de şikayetimi iletmek için tekrar mağazaya gittim. Yine aynı personelin ilgisiz ve kaba tavrıyla karşılaştım. Durumu anlatınca, yaşananları açıkça inkar etti ve alaycı bir şekilde itirazlarına devam etti. Olayı yaşayan ben olmama rağmen, ustaca yalanladı ve en ufak bir empati göstermedi.
Eğer o gün bana havale seçeneğiyle ilgili bilgi verilse ve biraz ilgi gösterilseydi, bu şikayeti yapmak zorunda kalmazdım. Bundan sonra çevreme de bu yaşadığım saygısızlığı anlatacağım. Kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Olaylar 19.08.2025 ve 20.08.2025 tarihlerinde, iş çıkışı saatlerinde (18:30/17:00 arası) yaşanmıştır.
İstenirse fiş numarasını ve tam saati de paylaşabilirim. O gün kenarda beklediğim süre boyunca kasiyer diğer müşterilerle ilgilendi, ardından bana “Anlamıyor musun? ” şeklinde kaba bir ifade kullandı.
Bugün İklim Life Konya|Zafer şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Ancak kasadaki görevli (ler), müşteriye yakışmayacak şekilde kaba ve ilgisiz davrandı. Ne selamıma karşılık verildi ne de sorduğum sorulara düzgün bir yanıt alabildim. Üslup ve beden dili profesyonellikten tamamen uzaktı. Bir mü...
Bugün çok sevdiğim bir mağazada alışveriş yapıyordum. Biraz yoğundu, aldıklarımı kasaya getirdim. Ürünleri okuttular, kredi kartı ile ödememi sağladım. Olur ya, kartta bir sıkıntı çıkar, ödeme olmaz diye kasadaki hanımefendiye 'Tamam mı, çekti mi? ' diye sordum. Aman Allah'ım, bana o kadar insanın i...
Konya İklim Mağazası'na bugün ilk defa girdim ve anons dikkatimi çekti. Şöyle diyordu: 'Peşin fiyatına tüm müşterilerimize taksit yapıyoruz.' diye. Bakalım dedim, 3 veya 5 ürün aldım ve kasaya gittim. Cüzdanımda para mevcutken, kasadaki görevliye taksit yapmak istediğimi söyledim. Görevli 'Biraz bek...
Konya Shefoon mağazasından yaptığım taksitli alışverişte her ay taksitimi düzenli olarak ödüyordum. Bu ayki taksitimi yanlışlıkla iki kez ödemiş bulundum. Mağazayı arayıp durumu izah edip ikinci kez yanlışlıkla yatırdığım tutarı bana geri iade etmelerini istedim ve kesinlikle geri iadesini yapamayız...
Konya Bosna da buluna mağazadan alışveriş yapmıştım. Her ay düzenli ödememe rağmen borcunuz var diye mesaj gönderildi. Muhasebe ile konuştuğumda derdimi anlatmama rağmen bir türlü anlamadılar beni. Dekontlarımı bile gönderdim ama hiçbir şekilde geri dönüş olmadı borcu da ödemiş bulundum. Yoksa icray...
Yorumlar