İklim Life Firmasından Kredi Kartı İadesi Gelmemesi Ve Uzun Gecikme

İklim Life adlı firmadan satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük olması sebebiyle iade ettim. Kargo takibinden de görüldüğü üzere ürün yaklaşık 15 günden daha uzun süre önce firmaya sağlam bir şekilde ulaştı ancak hala ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süre boyunca karta herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte firma ile hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin sağlam bir şekilde ellerine ulaştığını, gün içinde ücret iadesi yapılacağını, merak etmemem gerektiğini söylüyorlar fakat buna rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmiyor ve sürekli oyalanıyorum.

İade sürecinin bu kadar uzatılması ve sürekli söz verilip tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin vakit kaybedilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.