to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir İkizler Giyim Mağazası’ndan 18 Mart bayram arifesinde eşim için desperado marka iki adet bayan kot pantolon aldık. Biri açık mavi, diğeri siyah renkte ve her ikisi de palazzo tarzı, geniş kesim modellerdi. Ödemeyi karttan peşin yaptık, toplamda yaklaşık 2300–2400 TL civarı tutar ödedik.
Pantolonlar ilk kez giyildiğinde her iki üründe de fermuar kısmındaki kumaş bölümün dışa doğru kalkık durduğunu, sanki fermuar açıkmış gibi çirkin ve kusurlu bir görüntü verdiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünleri fazla bekletmeden, sadece birer kez giyilmiş halde, faturalarıyla birlikte mağazaya götürdük ve durumu detaylı şekilde anlattık.
Mağazada şikayetimiz dinlendikten sonra bizi bir süre beklettiler, yetkiliye soracaklarını söylediler. Ardından gelen sorumlu, ürünlerin giyildiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını, değişim veya iade kabul etmediklerini söyledi. Pantolonların üretim kaynaklı kusurlu olduğunu, bu kusurun kullanım hatasıyla ilgili olmadığını ifade etmemize rağmen, sorumlular kusurlu ürünün arkasında durmadı.
Yasal hakkımızı aramak üzere Hakem Heyeti'ne gideceğimizi belirttiğimizde dahi “siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla bizi gönderdiler, herhangi bir işlem yapmadılar ve bize tutanak ya da belge düzenlemediler. Kaliteli ve güvenilir ürün sattığını düşünerek tercih ettiğimiz bu mağazadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve özellikle mağaza yetkililerinin bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrını kınıyorum.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kusurlu olan bu iki desperado marka kot pantolon için iade veya değişim talebimizin dikkate alınmasını ve mağaza yetkililerinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.
21 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Sur i̇nönü Bulvarı’ndaki Koca Giyim mağazasından 1583 TL tutarında siyah pantolon satın aldım. Ürünü mağazada incelerken herhangi bir defo fark etmedim, ancak sonrasında defolu olduğunu gördüm ve 23 Mayıs’ta pantolonu mağazaya geri götürdüm. Ürünü firmaya gönderece...
13 Mayıs tarihinde Konya Yazır Moda42 şubesinden deneyip beğenerek aldığım kot pantolonu yaklaşık 20 cm uzun olduğu için 16 mayısta terziye götürüp paçasını yaptırdım. Terziden Aldıktan sonra bir defa giydim ve çantam trençkotum ayakkabılarım verdiği renkten mahvoldu. Aldığımda pantolonda böyle bir ...
9 Haziran 2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba mağazasından LEVI'S marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve mağazayla telefon aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştım. İlk başta telefonu açtılar ve kapattılar. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonları ta...
K**** B********’nın Eryaman şubesinden Haziran ayında iki takım elbise ve iki çift ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünlerde, takım elbiseler daha bir hafta dolmadan bozulmaya başladı, ayakkabılar ise iki gün içinde koparak kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede bu kadar so...
Yorumlar