Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıkamaya Verdiğim Halılarım Kayboldu Firma Yangın Bahanesiyle Sorumluluk Almadı

profile
20 Ekim 2025 15:35
407

13 Ekim Pazartesi günü İstanbul İkizler Halı Yıkama firmasına biri 80X150 cm (IKEA marka tüylü stoense model, değeri 1.000 TL), diğeri 170X240 cm (değeri 3.200 TL) olmak üzere toplam 2 halımı yıkamaya verdim. Halılarımın metrekaresi başına 90 TL ücret alınacağı söylendi ve toplamda 3 metrekare için ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak ertesi gün bana 720 TL tutarında bir mesaj gönderildi. Bu rakamın önceden belirtilen fiyatla uyuşmadığını ve yüksek olduğunu ilettiğimde, yan giderlerin de eklendiği söylendi fakat bu bilgi bana halılarımı teslim ettikten sonra verildi.

İşlemi iptal etmek ve halılarımı geri almak istediğimde, firma bana uygun bir fiyat sunacaklarını belirtti ve 400 TL olarak yeni bir fiyat ilettiler. Halılarımın 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için teslim süresini ötelemeyi teklif ettim. Sonrasında ise firma, iş yerlerinde yangın çıktığını ve tüm halıların yandığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını bana iletti. Bu süreçte bana herhangi bir resmi belge, yangın raporu veya yazılı açıklama sunulmadı. Firma ile iletişimimi telefon ve WhatsApp üzerinden sağladım ve hiçbir ödeme yapmadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için halılarımın toplam bedeli olan 4.200 TL'nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yetersiz Hizmet, Belgesiz İşlem Ve Ücret İadesi Talebi

profile
02 Eylül 2025 19:03
1.417
Eksik Ve Yetersiz Hizmet, Belgesiz İşlem Ve Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz