Yenimahalle Mağazasında Yanlış Ayak, Eksik Yastık Ve Düzeltilemeyen Dikiş Hataları

Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan İkev Life mağazasından geçen sene 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldık. Sipariş esnasında katalogdan özellikle ahşap ayaklı bir model beğenmemize ve buna göre anlaşmamıza rağmen, evimize teslim edilen koltuk takımında bambaşka ayak modeli takılmıştı. Ayrıca koltukların yastıkları hiç getirilmedi, berjerler başta olmak üzere koltukların birçok yerinde çok belirgin dikiş hataları vardı.

Bu sorunları düzeltmek için koltukları evimizden alıp götürdüler ve tam 4 ay sonra geri getirdiler. Ancak teslimat sonrasında gördük ki dikiş hataları yine düzeltilmemiş, koltuklar hâlâ kusurluydu. Tüm süreç boyunca çoğu zaman telefonlarımıza dönüş yapılmadı, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Özellikle k**** isimli kişi ne verdiği sözleri tuttu ne de profesyonel bir yaklaşım sergiledi.

Önden 10 bin tl peşinat vermemize rağmen vaat edilen ürün ve hizmeti alamadık, süreç boyunca mağdur edildik. Artık herhangi bir talebim yok, sadece bu mağaza hakkında yaşadıklarımızı paylaşmak ve kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını sağlamak için şikayetimi bildiriyorum.