to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Aura Çaymatik Sürekli Arızalı Ve Hayal Kırıklığı Yaşattı
Eylül 2025’te Malatya Doğa Cadde İhlas mağazasından peşin ödeme ile aldığım İhlas Aura çaymatik ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda hatalı ve arızalı çıktı, bu nedenle 2 hafta boyunca yenisinin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Ancak, henüz 2 haftadır kullandığım yeni üründe de büyük demlik kısmının kulpu elimde kaldı ve az kalsın ciddi bir şekilde yanıyordum. Ayrıca ürünün kulpları çok kalitesiz ve dayanıksız, sesi ise oldukça rahatsız edici seviyede.
Yıllardır farklı markaların çay makinesini sorunsuz kullanıyordum, bu kez Aura markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. 2 yıl garantili olarak aldığım bu ürünün fatura numarası gram2025000001678 ve toplamda 2.720.000 TL ödeme yaptım. Ürünün hem baştan sorunlu gönderilmesi hem de kısa sürede tekrar arıza yapması kabul edilemez.
Ürünün iadesini veya sağlam, kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
