Igor Markalı Çizmelerde Geçmeyen Koku Sorunu Ve Para İadesi Talebi

Kasım ayında Trendyol üzerinden Igor markasının tüylü çizmesini 1.150 TL'ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir koku yoktu, ancak kısa süre sonra çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Özellikle evde uzun süre bu kokunun kaynağını aradık ve en sonunda çizmelerden geldiğini fark ettik. Koku, kedi idrarına benziyor ve havalandırmama rağmen kesinlikle geçmiyor. Geçici bir durum sandım fakat geçen kıştan beri bu sorun devam ediyor.

Ürünü yıkamayı denedim, havalandırdım ama hiçbir şekilde koku azalmadı. Şikayetvar sitesinde de birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Şu ana kadar Igor veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve iyi marka olarak satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı. Para iadesi talep ediyorum; değişim istemiyorum çünkü aynı üründe tekrar koku olmasından endişeliyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.