to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler isimli bir satıcıdan dijital bir kod satın aldım. Satıcı sorduğum sorularda sürekli 1 saat içinde kod size iletilecek şeklinde otomatik mesaj gönderip kodu iletmedi. Trendyol canlı destek hattını arayıp şikayette bulunup tarafıma iletilmeyen bu hizmeti iptal etmek istediğimi belirttim ancak Trendyol 24 saat dolmadan işlem yapılamayacağını söyleyerek beni oyaladı. Satıcı 24 saat geçmesine rağmen gönderimi yapmadı. 24 saat dolduktan sonra tekrar Trendyol ile iletişime geçip durumu aktardım, iptal istediğimi söyledim. Kaydınız oluşturuldu talebiniz alındı diye bilgi verilmesine rağmen uzun saatler yine dönüş olmadı. Olayın üzerinden yaklaşık 36 saat geçince firma artık ihtiyacım olmayan başka satıcıdan temin ettiğim kodu bana gönderdi. Trendyol satıcı korumak adına beni oyalayarak bu mağduriyeti yaşattı. Trendyol'a güvenerek bir alışveriş yapmanın çok büyük bir hata olduğunu, alıcıyı asla korumadıklarını tam tersi mağdur etmek için oyalayarak satıcılara haksız zaman kazandırıp kendi kazançlarına odaklandığına şahit oldum. Her şey bittikten üzerinden neredeyse 2 geçtikten sonra arayıp, kodunuz geldi. Şikayeti kapatıyoruz diye dalga geçer gibi arayıp sorun olmadığını teyit ettirmeye çalışmalar çok çirkin. Trendyol firmasına güvenip dolandırılmalarına maruz kalmamak için çok dikkatli olmanızı tavsiye etmekteyim. Trendyol asla ve asla alıcıyı korumamakta, tam tersi oyalayarak elini kolunu bağlamakta.
11 Şubat 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Maalesef mağaza: @diji kod tarafından mağdur edildim. Bu ürünün teslim süreci 1 saat yazmasına rağmen tarafıma hiçbir kod gönderilmedi. Bu süreci Trendyol'a tüm şeffaflığıyla anlatmama rağmen hiçbir adım atılmadı. Ürün söz verildiği gibi 1 saatte teslim ...
Lisans kodu sipariş ettim. Açıklamada anında kod yazıyordu. Bekledim 1 saat içinde gelmedi. Satıcıya mesaj attım dönüş olmadı. Bu arada bilgisayar açık kod bekliyoruz. Neyse Trendyol a destek talebinde bulunduk. Onlarda 24 saat bekleme süresi dedi. Bekledim sonra ses olmayınca Trendyol desteğe yazdı...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Uzun yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum, ama son zamanlarda bunu çok yasamaya başladım. Ürünü indirime giriyor ve satın alıyoruz. Sonrasında 2 3 gün geçiyor. Bir bakıyoruz ürün siparişi iptal edilmiş. Yani iptal edecekseniz bunu neden indirime sokuyorsunuz. Ben satın alırken hala stokta 6 ad...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Yorumlar