İfyıl Firma Yetkilisinin Kaba Tavrı Ve Yetersiz Bilgilendirme Alışverişi Engelledi

Aydın · 2025-10-16T18:05:03+03:00

11.10.2025 tarihinde Elazığ Y***** Isı Sistemleri (İ****** Y*****) firmasından İfyıl sobası satın almak için iletişime geçtim. Firma yetkilisi İ****** Y*****’ın kaba yaklaşımı ve ürünlerle ilgili sorduğum sorulara yeterli cevap verememesi beni oldukça rahatsız etti. Telefonda, esnafa yakışmayan bir tavırla, çırağına fırça atar gibi konuştu ve “Ben sana soba satmıyorum, git nereden alırsan al” diyerek olumsuz bir tutum sergiledi. Bu firmayla ilk defa işlem yapmak istemiştim ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle herhangi bir ödeme yapmadan alışverişten vazgeçtim. Firmanın müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı. Mimsan’ın bu konuda özür dilemesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.

İfyıl

Bizim için çok değerli olan düşüncelerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm talebiniz, ilgili birime aktarılmıştır. Fabrika Satış Sonrası Hizmetler birimimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim kanalları üzerinden yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Markamıza karşı göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla. İFYIL TERMO İKLİMLENDİRME SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

İfyıl

Merhaba ; Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mimsan firması ile iletişim kurabilirsiniz

Aydın

Merhaba, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederim. Mimsan bayisi ancak satışını yaptıkları ev tipi sobalar ifyil. Benim de satin almak istedim ürün ev tipi sobaydi, şikayetimi bu sebeple size ulaştırmak istedim. Zira bu satış bayisinin olumsuz tavrı finalde size zarar vermiş oluyor. Bilginiz olsun istedim.