Isıtır Barbekü Soba Mağduriyetim Devam Ediyor Ve Hala Çözüm Sunulmadı!

24 Mayıs 2024 tarihinde Isıtır Barbekü Soba'nın döküm mangal ve fırın modelini Instagram üzerinden bulup sipariş verdim ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren içindeki tuğlalar yerinden çıkmaya ve dökülmeye başladı. Bu sorunu yaşadığım andan itibaren firma sahibi m**** Bey ile iletişime geçtim. Kendisi defalarca ürünü değiştireceğini söyledi ve en son 3 ay önce yeni ürünün çıkışını yaptığını, 2 gün içinde elime ulaştırıp eski ürünü alacağını belirtti. Ancak o günden sonra ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza dönüş yaptı.

Yaklaşık 1,5 yıldır mağduriyetim devam ediyor ve hala çözüm sunulmadı. Firmanın, iş yeri sahibinin daha önce söz verdiği gibi mevcut ürünü yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.