Promosyon Forması Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İffalcon U95A model televizyonu 13–20 Ocak tarihleri arasında lansman döneminde satın aldım. Bu kampanya kapsamında forma hediyesi de taahhüt edilmesine rağmen, kutudan forma çıkmadı ve hediyem tarafıma teslim edilmedi.

Durumu 25 Haziran tarihinde yetkililere ilettim. Telefonla aradığımda sürekli olarak mail atmam isteniyor, mail gönderdiğimde ise ya "stoklarımız tükendi" gibi sorumsuz bir gerekçe öne sürülüyor ya da son gönderdiğim maile hiç dönüş yapılmıyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ben, lansman kapsamında taahhüt edilen forma hediyemin tarafıma gönderilmesini ya da forma için geçerli güncel piyasa fiyatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.