to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 75 inç İffalcon marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe ek olarak Tod paketi hediye edileceği ve bu hediyenin SMS ile tarafıma gönderileceği, en geç 1–2 gün içinde bilgilendirme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte İffalcon müşteri hizmetlerini beşten fazla kez aramama rağmen her seferinde benimle iletişime geçileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Vaat edilen Tod hediye paketinin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerinden somut hiçbir dönüş alamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Satın aldığım televizyonla birlikte bana vaat edilen Tod hediye paketimin SMS kodu ya da ilgili tanımlamasının bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet İffalcon marka televizyon satın aldım. Satın alım sırasında Tod paketi, 1 yıl ek garanti ve top hediyesi kampanyalı olarak vaat edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu vaat edilen hediyelerin hiçbirinden faydalanamadım.
Gerekli başvuruları yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem İffalcon hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreç tamamen belirsiz şekilde bekletiliyorum.
Satın alırken açıkça belirtilen Tod paketi, 1 yıl ek garanti ve top hediyelerimin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İffalcon TV firmasından 55U95A model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ancak lansman kapsamında İffalcon TV tarafından vaat edilen arsenal forması ve arsenal logolu top tarafıma gönderilmedi. Kampanya dahilinde yalnızca bir adet tod paketi üyeliği şifresi iletildi, forma ve top hakkında ise...
Yorumlar