İffalcon 32S55 Modelinde Yanıltıcı Full HD İddiası Tüketicileri Aldatıyor

İffalcon 32s55 (32") model televizyonu N11 üzerinden geçtiğimiz cumartesi günü teslim aldım. Bu ürünün hem ticari satış sitelerinde hem de iffalcon’un resmi mağazalarında ekran çözünürlüğü 2k Full HD veya 1920×1080 olarak belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek ürünü aldım, ancak cihazı kullandığımda ve teknik özelliklerine baktığımda gerçek çözünürlüğün HD Ready 1366×768 olduğunu gördüm. Ben ürünün HD Ready olduğunu bilsem kesinlikle satın almazdım.

Bu durum üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana dönüş yaparak “Haklısınız; iffalcon 32s55 (32") modelinin gerçek ekran çözünürlüğü HD Ready 1366×768'dir, Full HD (1920×1080) değildir. İlan açıklamasında yer alan ‘Full HD / 4K' ifadesi sehven girilmiş olup hatalıdır; gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapıyoruz ve bu yanlış bilgilendirme için özür dileriz.” şeklinde bir yanıt verdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen satış sayfalarında ve ilanlarda hiçbir düzeltme yapılmadığını görüyorum, hâlâ aynı şekilde yanlış bilgiyle satış devam ediyor.

Hem kendi mağduriyetimin hem de bu ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin yanlış yönlendirilmemesi için, iffalcon 32s55 (32") model televizyonun tüm satış kanallarındaki çözünürlük bilgisinin acilen gerçeğe uygun şekilde “HD Ready 1366×768” olarak düzeltilmesini ve bu konuda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.