
Yoğunluk Ve Yetersiz Seferler Nedeniyle 48ka Ve 48m Hatlarında Süregelen Mağduriyet

48ka ve 48m numaralı İETT hatlarında uzun süredir ciddi bir yoğunluk ve yetersiz sefer sorunu yaşıyorum. Özellikle Arnavutköy Fatih Caddesi-Gölpark güzergahında, sabah işe gidiş ve akşam mesai çıkış saatlerinde otobüsler aşırı derecede kalabalık oluyor ve çoğu zaman ayakta, sıkışık şekilde seyahat e...
Metrobüs Şoförlerinin Durağı Pas Geçmesi Yolcuları Mağdur Ediyor
04 Ekim saat 18:18’de Zincirlikuyu metrobüs durağında 559c hattı şoförü, durağın yaklaşık 100 metre gerisinde durup yolcuları indirdi fakat durağın asıl yerinde hiç durmadan geçti. Bu durum sadece bana değil, diğer yolculara da mağduriyet yaşattı. Ayrıca, bu hatta sık sık benzer sorunlarla karşılaşı...
Tuzla Ve Pendik'te Otobüs Seferlerinin Yetersizliği Mağdur Ediyor
İETT 130ş ve 500t otobüs hatlarında Tuzla ve Pendik civarında aylardır ciddi bir sefer yetersizliği yaşıyoruz. Hangi saatte olursa olsun, her zaman uzun süreler otobüs beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle soğuk havalarda saatlerce beklemek hem öğrenciler hem çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıy...
Metrobüs Durağındaki Eksik Basamak Nedeniyle Yaşanan Kaza Ve Güvenlik İhmali

03.10.2025 tarihinde saat 20:40 – 20:45 civarında Haramidere metrobüs durağı giriş kısmındaki merdivenlerden inerken, merdivenlerdeki eksik basamaktan dolayı ayağım boşluğa kaydı ve bileğim döndü. Bu durum sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum, işe gidemeyecek duruma geldim. Olayın yaşandığı noktada ...
Otobüs Seferlerinin Düzenli Olmaması İşe Gidişimi Aksatıyor

3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.00’den itibaren Su Deposu ve Sarıkent Sitesi duraklarında 50at ve 36l otobüslerini beklememe rağmen otobüsler gelmedi. Son 1 haftadır aynı sorunu sürekli yaşıyorum ve otobüslerin gelmemesi nedeniyle işe gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. İETT müşteri hizmetleriyl...
Ring Servislerinin Saatinde Gelmemesi Ve Şoförlerin Yolcu Almaması Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul Kartal Uğurmumcu hattında çalışan km31 ring servisleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Haftada iki gün işe gitmek için bu hattı kullanıyorum ve her seferinde ring servislerinin saatinde gelmemesi, sürekli geç kalması nedeniyle mağdur oluyorum. Son olarak, 3 Ekim 2025 tarihinde saat 1...
Orhangazi Durağında Sabah Saatlerinde KM11 Otobüslerinin Durmaması Ve Yolcu Mağduriyeti

İki senedir km11 Tavşantepe Metro yönünde, özellikle sabah saat 08.00’den sonra Orhangazi durağında ciddi bir sorun yaşıyorum. Otobüsler çoğu zaman durakta durmuyor ve bu nedenle işe ya da okula yetişmekte büyük sıkıntı çekiyoruz. Her sabah aynı mağduriyeti yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktım. Otob...
Otobüslerin Kemalpaşa Durağında Durmaması Ve Sefer Sorunu

Hafta içi her gün, saat 18:00-19:00 civarında Ataşehir ilçesindeki Kemalpaşa durağı Kadıköy yönünde 14Şb..., 19e ve 19ek numaralı otobüsleri beklememe rağmen, otobüsler bu durağı sürekli atlıyor. Neredeyse 1 saat boyunca otobüs beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor...
Otobüsün Durakta Durmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

3 Ekim Cuma günü saat 08.33’te Boztepe durağında iki adet 11h otobüsü geldi. Birinin son durağı Çarşı Metro, diğerinin ise Tepeüstü’ydü. Çarşı Metro’ya giden otobüs durakta durdu, fakat Tepeüstü’ne giden otobüs bomboş olmasına rağmen hiç beklemeden ve durmadan son süratle devam etti. El kaldırıp dur...
Otobüs Şoförünün Kimliğimi İfşa Etmesi Ve Rahatsız Edici Tavırları

03/10/2025 tarihinde saat 07.12’de 14b hattında, plakası 34 h0 2788 olan İBB otobüsüne bindim. Cinsiyet değişim sürecinde olan bir trans erkeğim ve kimliğimde cinsiyet hanesi hâlâ kadın olarak görünüyor. Otobüs şoförü, biletimi kontrol ederken yüksek sesle “cinsiyet kadın, yaş 20, kendisi erkek vs.”...
Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Tamamlanmıyor, Kullanımda Sorun Yaşıyorum
2 ve 3 Ekim 2025 tarihlerinde, öğrenci kartımın vizeleme işlemini hem telefonumda yüklü olan mobil uygulama üzerinden hem de Bakırköy Marmaray durağındaki biletmatiklerden denedim. Ancak her iki yöntemde de işlem tamamlanmadı ve ekranda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme i...
133TM Hattında Otobüslerin Sürekli Geç Kalkması Mağduriyet Yaratıyor

133TM hattında, Aydınlı TOKİ Peronu’ndan kalkan otobüslerin her gün sürekli olarak geç hareket etmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Özellikle akşam saatlerinde, 18:40’ta kalkması gereken otobüs uzun süre peronda bekletiliyor ve yolcular olarak yaklaşık 40 dakika boyunca durakta beklemek zorunda kalıyor...
İETT Yolcu Binme Alanında Güvenliğin Olmaması, Yolcuları Korumasız Bırakıyor!

29.08.2025 günü saat 08:45 civarında İstanbul Tüyap İBB metrobüs son durakta yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde yoğunluk nedeniyle otobüse binmek için oluşan sıraya uymayan kişiler, sırada bekleyen yolcular arasında tartışma ve hatta kavgaya varan olumsuzluklara yol açıyor. ...
İETT MK42 Hattında Süregelen Kalabalık Ve Kapasite Sorunu
MK42 hattında özellikle Kirazlı Metro durağından akşam saat 15.45 ve sonrası civarında bindiğimde sürekli olarak kapasite yetersizliği ve aşırı kalabalık sorunu yaşıyorum. Bu hatta uzun süredir körüklü otobüs kullanılmıyor ve her yıl aynı problem devam ediyor. Tam kart kullanmama rağmen çoğu zaman o...
İETT Metrobüs Şoförünün Tehlikeli Ve İlgisiz Davranışı!

02.10.2025 tarihinde saat 13.20 civarında, Şükrübey metrobüs durağında, İETT’ye ait bir metrobüs şoförünün davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İçi dolu olmayan metrobüse binmek isterken, şoför beni almamak için kapıyı üzerime kapattı ve ayağımı neredeyse sıkıştırmak üzereydi. Olay sırasında...
Merter Metrobüs Durağında Asansör Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
02.10.2025 tarihinde saat 11.03 civarında Merter metrobüs durağında bebek arabasıyla seyahat ederken asansör olmadığını fark ettim ve durakta mahsur kaldım. Bu nedenle yolculuğum yarım kaldı ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Kimse yardımcı olmadı ve böyle bir durumda insanlara güvenmek de kolay olmuy...
Otobüsün Belirlenen Duraklarda Durmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2 Ekim 2025 sabahı 07:20-08:30 saatleri arasında, 30d hattı Yenikapı ilk hareket durağına uğramadan transit olarak geçti. Yenikapı durağı hattın başlangıç noktası olmasına rağmen otobüsün durağa girmemesi nedeniyle mağdur oldum ve işe-okula geç kaldım. Ayrıca, 30 Eylül 2025 tarihinde de akşam saat...
Otobüs Durağı Bilgi Tutarsızlığı ve Hizmet Sorunu Hakkında Şikayet

25 Eylül tarihinde, es4 hattındaki otobüsü Ertuğrul Gazi Ortaokulu İETT durağında beklerken, bu durakta durmadığını fark ettim ve bu durağın olduğu güzergahtan sadece bu otobüs geçiyor zaten. Şoföre durakta neden durmadığını sorduğumda, kaba bir şekilde bu durakta durmadığını söyledi. Oysa İETT’nin ...
İstanbul Toplu Taşımada Sürekli Klima Sorunu Ve Yolcu Konforu Eksikliği
Yedi aydır Almanya’da yaşıyorum ve izne gelip ailemi ziyaret etmek istedim. Ancak İstanbul’da toplu taşımada yaşayacağım çileyi bildiğim için bu ziyareti birkaç gündür erteliyordum. 1 Ekim 2025 günü, saat 13:20 civarında 34as hattı ile Söğütlüçeşme’den Beylikdüzü’ne gitmek üzere yola çıktım. Ne yazı...
İETT Şoförünün Kaba Tavrı!

30 Eylül 2025 Salı günü saat 18.25 civarında İstanbul Esenyurt 1817 Sokak’ta Avcılar otobüsünde görevli ht29 plakalı şoförle iletişim sorunu yaşadım. Şoförle iletişim kurmak istediğimde beklediğim ilgiyi ve saygılı yaklaşımı göremedim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Herhangi bir müşteri hizme...
50z Otobüsünde Sürekli Yaşanan Gecikmeler Dersime Geç Kalıyorum
1 Ekim 2025 sabahı saat 09:45’ten itibaren Oto Sanayi durağında, Maslak yönünde 50z otobüsünü bekledim. İETT uygulamasında sürekli “15 dakika içinde gelecek” bilgisi görünmesine rağmen, 32 dakika boyunca hiçbir otobüs gelmedi. Bu gecikme nedeniyle dersime geç kaldım. Aynı sorunu yaklaşık 2 senedir ...
Otobüs Saatlerine Uyulmaması Nedeniyle İşe Geç Kalma Sorunu
01.10.2025 tarihinde, saat 08:50’den 09:10’a kadar İstanbul Güzeltepe Mahallesi’indeki Güzeltepe durağında 48 n hattı otobüsünü bekledim. Ancak otobüs, internet sitesindeki saatlere uymayarak gecikti ve bu durum nedeniyle işe geç kaldım. Ben ve diğer yolcular, durak saatlerine göre plan yapıp çıkıyo...
16S Otobüsünde Sık Rötar Ve Sefer Yetersizliği Nedeniyle Okula Gidememe Sorunu
Harem Peronlar Kalkışlı 16s otobüsü saat 7. De çok az eğer 7.10 seferini kaçırırsam veya gelmezse okula gidemiyorum. Bu aralarda sürekli rötar/arıza yapmaya başladı. Lütfen Harem Peronlar Kalkışlı 16s otobüsünün 6/7 saatleri arasına ilave yapın. Teşekkürler
Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel (İETT) İşletmeleri Hakkında
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT Hizmetleri Hakkında…
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT İletişim Kanalları & İETT Şikayetleri
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
