to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir her sabah Zincirlikuyu–Beylikdüzü hattında metrobüs kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır düzenli olarak bindiğim bu hatta, kışın başlamasıyla birlikte sabah 06.50–07.40 saatleri arasındaki yolculuklarım adeta eziyete dönüştü. Yaklaşık 50 dakika süren yol boyunca kat kat giyinmeme rağmen so...
01.02.2026 tarihinde İstanbul’da, İETT’ye bağlı 99a hattında çalışan 34 ho 2118 plakalı, b-003 numaralı araçta aynı gün, aynı şoförle iki ayrı olay yaşadım. Sabah saatlerinde (yaklaşık 11:30–11:40) Eminönü / Sirkeci’den Gaziosmanpaşa yönüne giden seferde, otobüsün doğru yönde olup olmadığını sormama...
Yaklaşık beş aydır her gün 33y Giyimkent – Eminönü hattını Yeni Cami durağından 13.00’te kalkan otobüsle kullanmak zorundayım. Ancak bu hattın otobüsü neredeyse her gün durağa 15–20 dakika geç geliyor. Aynı saatlerde ve aynı duraklardan geçen HT11 ve 98y hatları tam saatinde gelirken, 33y hattının s...
İstanbul Kemerburgaz R**** K******** durağında yaklaşık 2–3 aydır özellikle sabah 08.20–08.45 saatleri arasında ciddi sorun yaşamaktayım. Durakta bulunan dijital tabelada görünen sürelerle otobüslerin gerçek geliş saatleri örtüşmüyor. Ekranda birkaç dakika içinde gelecek olarak görünen araçlar ya ço...
02.02.2026 tarihinde saat 09.15’te Fatih Cami durağında 133 AK otobüs hattını beklerken yolcular olarak tam 45 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Şoförlerden ya da yetkililerden, seferin gecikmesine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Bu hatta bu tür gecikmelerin neredeyse...
İBB / İETT’ye ait Ortaköy – Taksim hattında çalışan DT2 otobüs hattında hafta içi her gün, özellikle sabah 07.00 ile 11.00 saatleri arasında ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Bu saatlerde otobüsler neredeyse her seferde tıklım tıklım dolu geliyor, çoğu zaman durağa geç geliyor ve dolu olduğu için yolcu ...
31.01.2026 tarihinde saat 17:30’da Kabataş kalkışlı Kabataş–Kuzguncuk–Çengelköy hattında yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havanın yağışlı ve denizin dalgalı olduğu bir seferde Kuzguncuk durağında inmek için beklerken, herhangi bir anons ya da bilgilendirme yapılmadan vapur doğrudan ...
1 Şubat gecesi saat 24.40 civarında Avcılar Metrobüs durağında genç bir bayanın düşürdüğü beyaz kulaklığı yerde buldum. Tahmini 20‑24 yaşlarında olan bu kişi kulaklığını fark edip almak için geri döndü; ancak o sırada Metrobüsün kapıları kapandığı için kulaklığı almadan hareket etmek zorunda kaldı. ...
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Online işlemler ekranında abonman tanımlamaya çalıştığımda “vizeleme yapın” uyarısı çıkıyor ancak sistemde herhangi bir vizeleme butonu görünmüyor. Biletmatiklere gittiğimde ise vizeleme ile ilgili bir seçenek dahi y...
31.01.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında c-403 kapı numaralı, km12 Kartal Metro – Deniz Harp Okulu hattında çalışan bir İETT otobüs şoförü hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Olay, Sahil Park (Kadıköy yönü) durağında gerçekleşmiştir. Durağa gelen ilgili otobüsü beklememe ve aracı açıkça el kald...
İETT’ye bağlı Bağcılar–Kabataş tramvay hattında, özellikle kış günlerinde vagon içi klimanın tepeden soğuk olarak çalıştırılması nedeniyle defalarca hasta olacak kadar üşüyorum. Bu durum kısa süreli ya da tek seferlik değil, uzunca bir süredir neredeyse her gün ve her zaman bindiğim tüm tramvaylarda...
İstanbul metrobüs hattında özellikle Cumartesi günleri sabah 07.30’dan itibaren ciddi bir sefer sayısı eksikliği yaşanıyor. Yaklaşık bir aydan uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle duraklarda uzun süre beklemek zorunda kalıyor, gelen araçların da aşırı dolu olması sebebiyle sıkış tıkış yolculuk...
30.01.2026 tarihinde saat 16:00’da internette 145t Beylikdüzü – Taksim hattı için görünen kalkış saatine göre durakta olmama rağmen otobüs gelmedi. Görevli kişilere sorduğumda seferin 17:20’ye alındığı, yani saat değiştiği söylendi. Herhangi bir resmi duyuru yapılmadan, internet üzerindeki saatler ...
Bu sabah 34 **08: 55 civarı Zincirlikuyu istikametine giden metrobüs seferinde bayanlar arası yüksek ses desibelinde ve fiziki şiddetli kavga çıkmıştır. Daha sonrasında erkek yolcuya da sataşıldı... Bahçelievler'den itibaren kavga otobüste sürerken pataküte durağa kadar devam etti araç. Herkes birbi...
İstanbul Başakşehir Mahallesi Nurettin Topçu Caddesi üzerinde bulunan Bizimevler durağında yaklaşık 1 senedir durak içinde koruyucu bir saçak ya da kapalı alan olmadığı için özellikle yağmurlu havalarda otobüs beklerken ciddi zorluk yaşıyoruz. Yağmurdan korunamadığımız için mecburen karşı yöndeki d...
Son üç gündür Kartal otobüs garından kalkan 132s ve km31 hatlarında ciddi bir saat sorunu yaşıyoruz. Özellikle 20.15’te kalkması gereken 132s seferi ya hiç kalkmıyor ya da saatinde hareket etmiyor. Aynı şekilde km31 hattında da benzer şekilde sefer saatlerine uyulmuyor. Bu durum hem büyük mağduriye...
14 bk Çekmeköy – Kadıköy hattında bugün öğlen saat 13.00 civarında çok ciddi bir can güvenliği sorunu yaşadım. Otobüsü kullanan kadın şoförün hem davranışları hem de araç kullanma şekli, kesinlikle bu işi daha önce hiç yapmamış izlenimi veriyordu. Kapıları açıp kapatırken bile hangi düğmeye basacağı...
Yaklaşık bir saat önce İETT müşteri hizmetlerini cihaz değişikliği talebim için aradım. İstanbulkart telefon uygulaması üzerinden cihaz değiştirme işlemi yapmak istedim ancak bu işlem için destek almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra uzun süre hatta bekletildim ve sonunda iş...
29 Ocak 2026 tarihinde 41e hattını kullanmak için durakta otobüs beklerken tam bir sorumsuzluk yaşadım. Sözde otobüs yaklaşık 30 dakika önce gelmiş olması gerekirken 40 dakikadır durakta bekliyorum ve ortada hiçbir otobüs yok. Karda kışta bu şekilde beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir d...
28 Ocak Edirne kapıdan bindim Beylikdüzü son durakta inip metrobüsten çıkıp evime gideceğim saat 5:00 de bindim ve 6,58 'de Beylikdüzü son durak çağrısı yaptı metrobüs. Tek ben kaldım çünkü herkes Beykent'de indi. Çağrı yapıldı bende geldik sanarak ayağa kalktım kapıya yöneldim direk fakat ne kapıla...
20.01.2026 tarihinde saat 13:24 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatına 200 TL yatırarak AKBİL almak istedim. İşlem sonunda bana fiş verildi ancak kart verilmedi. Elimde hâlâ duran fişteki işlem numarası 300128’dir. O anda durakta görevli güvenliği çağırdım, o da...
17.01.2026 tarihinde son durağı Cevizlibağ olan metrobüste, şoför koltuğunun olduğu tarafta ikinci sıradaki dörtlü koltukta otururken JBL Wave Beam 2 marka kulaklığımı metrobüste unuttum ve kaybettim. Kulaklığım benim için hem maddi hem de manevi açıdan oldukça önemliydi; yaklaşık 3.500 TL ödeyerek ...
TM18 otobüs hattını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu hatta seferlerin çok seyrek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle işe giden eşim ve ben, hastane ile sağlık ocağına sık sık gidip geldiğimiz için bu durumdan çok etkileniyoruz. Küçük bir çocukla du...
26.01.2026 Pazartesi günü saat 15.22 civarında 336M hattına binmek için İETT’nin internet sayfasından kontrol ederek hareket ettim. 36F hattındaki otobüsten, sistemde ve durak tabelasında 336M ve 79K yazan durakta indim. Konuma ve durak bilgisine göre tamamen doğru yerde indiğimi düşünürken, meğer 3...