to read complaints and reviews, or file yours.İETT T1 Bağcılar Kabataş Tramvay Hattında Olumsuz Deneyim!
Yaklaşık 3 ay önce sabah saat 07:30 civarında t1 tramvay hattında, Zeytinburnu durağında bir güvenlik görevlisiyle olumsuz bir deneyim yaşadım. O gün aylık abonmanım dolmuştu ve acil bir durum nedeniyle yenilemeye vaktim olmamıştı. Güvenlik görevlisine durumu kibarca anlatarak yardımcı olup olamayacağını sordum. Ancak görevli bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Geçemezsin” diyerek ters davrandı. O kadar insanın içinde bağırılması beni çok rahatsız etti. 10 yıldır düzenli olarak toplu taşıma kullanan bir vatandaş olarak, böyle bir tavırla karşılaşmak üzücüydü. Neyse ki başka bir yolcu yardımcı oldu ve geçmemi sağladı.
Buradaki amacım, tüm güvenlik görevlilerini aynı şekilde değerlendirmek değil; çoğu görevli gerçekten çok kibar ve yardımcı oluyor. Ancak bazı çalışanların iş ahlakı ve insanlara yaklaşımı konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel seçimi ve eğitimi konusunda daha dikkatli olunmasını, çalışanların vatandaşlara karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmasını talep ediyorum.
