Arterium 5 Durakta Otobüslerin Durağa Girmemesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 78F ve 78E hatlarının kullandığı Arterium 5. kısımdaki durağı bugün kullanmak istediğimde, yol fiilen trafiğe açık olmasına rağmen otobüslerin durağa hiç uğramadığını fark ettim. Normal araçlar caddeden rahatlıkla geçerken, otobüslerin “trafik kapalı” bahanesiyle bu durağı kullanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Durakta beklerken otobüs gelmeyince çevreden biri, caddenin sözde kapatıldığı ve otobüslerin bu nedenle girmediği yönünde bilgilendirme yaptığını söyledi. Biz yolcular olarak uygulamadan sefer saatini kontrol ediyoruz, duyurulara bakıyoruz; ancak bu durakla ilgili, seferlerin durdurulduğuna ya da güzergahın değiştiğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz. Buna rağmen karşımıza, “Emniyet böyle bilgi vermiş, Emniyeti ara” denilerek sorumluluğu tamamen üzerinden atan, alay eder şekilde konuşan ve sonunda da yüzüme telefonu kapatan bir vatandaş temsilcisi çıkıyor.

Hiçbir şey çalışmazken “16 milyon İstanbullu için buradayız” söylemini duymak açıkçası rahatsız edici. Vatandaş, hangi otobüsün hangi duraktan geçip geçmediğini her gün tek tek araştırmak zorunda bırakılmamalı. Durağa gidip beklediğimizde otobüsün gelmeme ihtimalini, ancak tesadüfen birinin uyarmasıyla öğrenebiliyoruz.

Bu nedenle, Arterium 5. kısımdaki bu durağın durumunun netleştirilmesini, eğer gerçekten kullanılmayacaksa tamamen kaldırılmasını ya da kullanılacaksa da otobüslerin düzenli şekilde bu durağa girmesini ve sistemdeki bilgilerin buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca 153 hattında görüştüğüm, “Emniyeti ara” şeklinde saygısız ve ilgisiz bir üslupla konuşan temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, vatandaşla iletişim konusunda daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.