İDO Personelinin Kaba Tutumu Ve Güvensiz Araç Yerleşimi

İDO’yu haftada iki gün düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Özellikle İstanbul–Yalova hattında araçlara yer gösteren görevlilerin tutumlarından uzun süredir rahatsızım. Araçları adeta üst üste yığarcasına sıkışık şekilde yerleştirirken, arka tarafın boş bırakılması hem güvensiz hem de düzensiz bir görüntü oluşturuyor.

Asıl can sıkıcı olan ise bu esnada görevli personelin yolculara karşı ukala ve kaba bir tavır sergilemesi. Yolcuya yardımcı olmak yerine gemi kaptanı edasıyla buyurgan ve nezaketten uzak bir üslup kullanmaları kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Paramla bindiğim bir hizmette en azından saygılı ve kibar bir yaklaşım beklemek en doğal hakkım.

İDO yönetiminden, özellikle İstanbul–Yalova hattında araçlara yer gösteren personelin davranışlarının gözlemlenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve yolcuya karşı daha kibar, saygılı ve nezaketli bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.