to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Hakkı Tanımlanmasına Rağmen Kullanılamayan Flexi Kart Mağduriyeti
Eskihisar -Topçular hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Flexi kartımı kaybettikten sonra, plakama bir geçiş hakkı tanınması için Ağustos ayında İDO’ya başvuruda bulundum. 1 Ekim’de tarafıma “plakanıza bir geçiş hakkı tanımlandı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak 28.09.2025 tarihinde Eskihisar gişesine gittiğimde, sistemde böyle bir geçiş hakkı görünmediği belirtildi ve geçiş yapamadım. O tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor ve halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece plakama geçiş hakkı tanımlandığına dair mail aldım; fakat bu hakkı sistemde kullanamıyor olmam nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Geçiş hakkımın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Ben sizden teşekkür beklemiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Saygılar.
