Fırtınada İptal Edilmeyen Sefer, Sağlıksız Koşullar Ve İlgisiz İDO Yetkilileri

10 Ağustos tarihinde Avşa-Yenikapı hattında gerçekleştirdiğim İDO feribot seferiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hava koşulları fırtınalı ve oldukça elverişsiz olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Bir önceki seferde feribotun kayaya çarpmasına rağmen, benzer bir risk tekrar göze alınarak yolculuk başlatıldı. Yolculuk sırasında yoğun dalgalar nedeniyle birçok yolcu fenalaştı; iki kişi bayıldı, bir kişi sinir krizi geçirdi, çocuklar ağladı ve neredeyse tüm yolcular kusmak zorunda kaldı.

Feribotta herhangi bir sağlık görevlisi yoktu ve yolcuları bilgilendirecek ya da sakinleştirecek hiçbir anons yapılmadı. 4,5 saat süren bu yolculuk boyunca sadece poşet dağıtımı yapıldı. İDO’yu temsil eden bir yetkili ortada yoktu, yalnızca poşet dağıtan bir görevli vardı. Ayrıca hijyen koşulları da son derece kötüydü ve bu durum neredeyse her seferde tekrarlanıyor. Yüksek bilet ücretlerine (1400 TL) rağmen bu kadar kalitesiz ve tehlikeli bir hizmet sunulmasını kabul edemiyorum.

Bu şartlarda seferin iptal edilmesi gerekirdi. Can güvenliğimizin riske atılması ve hijyen eksikliği nedeniyle İDO’dan hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimi daha önce müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Ayrıca, İDO’yu tekrar kullanmak istemiyorum. Bu benim yaptığım ilk şikayet ve geri bildirim değil. Avşa’ya giden tek aracı kendileri zannediyorlar. Bu eziyeti çekmektense Tekirdağ’dan gitmeyi tercih ederim.