Kargoya Hazır Durumda Kalmış Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

27 Haziran tarihinde İdil Mulhan Butik’ten 7382592464 numaralı elbise siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattına yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da herhangi bir cevap verilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz kalınması ve muhatap alınmamak gerçekten güven sarsıcı bir durum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.