to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Sorunu
20 Haziran’da İdil Mulhan Butik’ten kıyafet siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen ne siparişin durumu ne de kargo süreciyle ilgili net bilgi alamadım.
Bu süreçte firmaya defalarca kez mesaj yazarak durum hakkında bilgi istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin hazırlanma durumunu görebiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Haziran tarihinde İdil Mulhan Butik üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen aldığım kıyafetler hâlâ kargoya bile verilmedi, ürünlerim hiç gönderilmedi.
Instagram sayfalarında sürekli fotoğraf ve içerik paylaşmaya devam ederken, müşterilerin siparişlerini bu şekilde bekletmeleri insanı gerçekten mağdur etmektir. Mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme aldım.
Ödediğim ücret karşılığında siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde gerekli mecralara ve CİMER’e şikayette bulunacağımı İdil Mulhan Butik’e bildiriyorum. Ya ürünlerim hemen gönderilsin ya da ödediğim tutar derhal iade edilsin.
