İdil Mulhan Butik’te İndirim Dönemi Nedeniyle İade Reddine Tüketici Hakları İtirazı

Bu butikten kesinlikle ürün almayın, ürünler o kadar kalitesiz ki iade etmek istedim. Önce iade kabul etmediklerini söylediler. Ben de haklarımı bildiğimi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu söyledim, Tüketici Hakları'na şikayet oluşturmak için faturamı istedim, günlerce oyaladılar, bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. Günlerce mail atılacak diye beni oyaladılar, her gün yazıp söyledim, bir süre sonra artık fatura beklemeden şikayetimi bugün oluşturacağım dediğimde iadeyi kabul ettiler, ne ilginç ki iade sistemleri yoktu o ana kadar :) bana bir kargo kodu verildi, kargomu iade ettik. 13 Temmuz'da iadem onlara ulaşmış (kargo takibimde daha önce ulaştığını görüyorduk ancak artık bu kısım ile uğraşmak istemediğim için bir şey demedim.) Yine günlerce iade yapılacak diye oyaladılar, ben yine kızgın mesajlar atmaya başladığım zaman hafta sonu para çıkışı olmuyor, iadeniz pazartesi yapılacak dediler. Pazartesiye kadar yine sabrettim, pazartesi iade olmadı. Salı günü tekrar ne kadar b****t bir çalışma sistemleri olduğunu söyleyip şikayetimi oluşturacağımı söylediğim zaman hemen cevap attılar. İadeniz bu hafta içi gerçekleşecek dediler, her gün başka bir zaman veriyorsunuz yeter artık dedikten sonra 5 dakika içinde iadem (kargo ücreti kesilerek) IBAN'ıma iletildi. Yani ben haklarımı bilen bir kullanıcı olmasam iadem olmayacaktı ama bana bile günlerce stres yaşattılar. Ürünler kesinlikle paylaştıkları gibi değil, çok beğenerek almıştım. En güzeli böyle butiklerden uzak durmak.