İdil Mulhan Butik Bir Ayı Geçen Siparişte Sürekli Oyalama Ve Ücret İadesi Sorunu!

İdil Mulhan Butik’ten WhatsApp üzerinden takım siparişi verdim. Daha önce aldığım bir elbiseyi iade ettim ve üzerine ödeme yaparak değişim talep ettim. Ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme numaram: 4696000106). Ancak, ilk ürünün tükendiği söylendi ve başka bir ürün seçmem istendi. Yine üzerine ek ödeme yaparak farklı bir ürün seçtim. Yaklaşık 1 aydır sürekli “bu hafta kargoya verilecek” veya “hazırlanıyor” denilerek oyalanıyorum, fakat ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün hazırlanacağı söyleniyor ama bir sonuç alamıyorum. Artık ücretimin iadesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.