idefix müşteri hizmetleri

5 Ocak tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Ambar Express olan ve içinde temizlik için Vileda bulunan bir ürün satın aldım. Bu ürüne ait 261088689947 takip numaralı kargo, sistemde "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasının müşteri ...

19.01.2026 Pazartesi günü İdefix üzerinden The North Face m Back-To-Berkeley ıv Textile WP erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696e3a0833357’dir. Siparişim bir gün sonra “temin edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve ürün sistemde hâlâ mağazan...

10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler taahhüt edilen süre içinde teslim edilmedi, peyderpey ve oldukça geç bir şekilde elime ulaştı. Teslimat geciktiği için her iki ürünü de iade etmeye karar verdim. Daha sonra her iki ürünü de Hepsijet ile firmaya geri gönder...

21.09 tarihinde İdefix üzerinden bir satıcı mağazadan telefon satın aldım. Aldığım telefonun IMEI numarası iki kez kopyalandı ve her seferinde cihazla ilgili sorun yaşadım. Satıcı mağaza para iadesi talebimi kabul etmek yerine sadece tekrar değişim öneriyor. Ancak değişim yapıldıktan sonra da bir ay...

08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sigma 10-18 Fuji uyumlu bir lens satın aldım. Ürüne 36.000 TL ödedim ve ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak kesilen faturada tutar 6.000 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gerekli bilginin il...

İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi. İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ü...

İdefix.com üzerinden Dossimo isimli satıcıdan Rampage v902 oyuncu direksiyon seti siparişi verdim. 16 Ocak Cuma günü oluşturduğum bu siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmiyor. Sipariş num...

İdefix üzerinden 8.01.2026 tarihinde N**** S**** tatlı kaşığı 12’li ürününü sipariş ettim. Ürünü kargo sürecindeyken iptal ettim ve 10.01.2026 tarihinde iadenin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 9 gündür bekliyorum v...

07.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE695e6a967dae0 numaralı siparişimi verdim. 45.428 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan 6 taksit olarak çekildi ve taksitler bankada görünmekte. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş tamamlanmadığı gibi süreç hâlâ incelemede görünüyor. Bu süreçte kart l...

QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım alışverişler sonrasında yaklaşık 1.000 TL ParaPuan kazandım. Bu ParaPuanları İdefix’te kullanabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, İdefix’in mobil uygulaması üzerinden kart bilgilerimi girdiğimde ParaPuan kullanabileceğim herhangi bir ekran ya da seçenek ...

İdefix üzerinden Varta Ana bayinden d24 12v 60 Ah aküyü 18.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında satın almaya çalıştım. Ürün sayfasında Worldcard için “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde bu taksit seçeneği hiçbir şekilde görünmedi. Sepet tutarı yakl...

İdefix’in online sitesi üzerinden “armeni” adlı satıcının listesindeki Nivea medium to Dark BB cream ürünü hakkında satıcıya soru sor bölümünden üç kez soru yönelttim, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün zor bulunan bir ürün olduğu için aciliyetim vardı ve bu nedenle...

03.01.2026 tarihinde idefix üzerinden orijinal Davidoff The Game 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj üzerinde “ambalajı açılan ürün iade edilemez” şeklinde bir ifade bulunuyordu. Parfümü açtığımda yoğun bir limon kolonyası kokusu olduğunu fark ettim, normal bir parfüm ko...

İdefix uygulaması üzerinden yaklaşık 2-3 gün önce 47.691,04 TL ödeyerek bir cep telefonu (s25) satın aldım. Ürün bugün Diyarbakır’daki adresime teslim edildi, kargo üzerinde ürünün İzmir’den gönderildiği görünüyordu. Kargoyu açtığımda kutunun jelatini bana şüpheli geldi. Jelatini açtığımda, kutunun ...

4 Ocak’ta İdefix üzerinden bir bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında montaj için gerekli olan vidalar ve plastik aparatlar kutunun içinde yoktu, bu nedenle ürünü hiç kurulum yapmadan bekletmek zorunda kaldım. Telefon ve WhatsApp hattı üzerinden 3’ten fazla kez müşteri hizmet...

İdefix üzerinden birkaç gün önce bir elektrikli el aleti siparişi verdim; ancak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Ürünün açıklamada belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen İdefix, yanlış gönderilen bu ürünü iade almıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Trust coffee adlı satıcıdan 12 adet Tchibo çekirdek kahve satın aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu ile ilgili bilgi almak için İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıya ulaşılamadığını ve siparişimi...

18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69431fae76c9f numaralı siparişim ile kredi kartı kullanarak Derya Dekor Last Aynalı Portmanto Antikçam ürününü satın aldım. Ürünüm üç parça halinde kargoya verilmiş, kargo hareketlerinden de bunu açıkça görüyorum. Ancak bu üç parçadan sadece ikisinin dağıtım ...

İdefix’ten iki gün önce bir ısıtıcı satın aldım ancak ürünle ilgili iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İade oluşturmak istediğimde sistem üzerinden iade veya kargo kodu verilmiyor, bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama ...

İdefix üzerinden 2 gün önce elektronik bir ısıtıcı siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünün kutulu olması gerekiyordu ancak tarafıma gönderilen ürün kutusuz ve yanlış şekilde teslim edildi. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun, sipariş numaram 62331723 olmasına rağmen hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmet...

16 Ocak tarihinde İdefix üzerinden 11 gram altın satın aldım. Ertesi sabah, aradan en fazla 10 saat geçmişken ürünü iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya verilmemişti, ayrıca hafta sonu olduğu için de herhangi bir fiyat dalgalanması söz konusu değildi. Buna rağmen İdefix müşteri hizmetleriyle yap...