to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Hasarlı Gibi Gösterilmesi Nedeniyle İade Reddedildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
20.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknoloji Burda adlı satıcıdan Ttec 2t27 flexgrip Mini 3 araç içi telefon tutucu satın aldım. Ürünün bedeni beklediğimden küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada iademin “kutu hasarlı” gerekçesiyle reddedildiği belirtildi.
İade talebim reddedildiği gibi şu ana kadar ne ürünüm bana geri gönderildi ne de 490 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Ürün İdefix’te görünmesine rağmen hem üründen hem de ödediğim ücretten mahrum bırakılmış durumdayım. Ürünü kullanılmış ya da özensiz şekilde göndermedim, yalnızca normal bir açma-kapama durumu söz konusu oldu.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle geri almak istemiyorum, yalnızca 490 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçen yok ne yazık ki
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
