Korkmaz Perla Tencere Kapağının Patlaması Garanti Dışı Ve Güvenlik Riski

İdefix’ten satın aldığım Korkmaz Perla marka tencerenin kapağı, teslimattan kısa süre sonra bulaşık makinesinin içindeyken patladı. Ürün 26 Ocak’ta teslim edildi ve daha bir ay bile olmadan kapağın patlaması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu İdefix’e yazılı olarak ilettim. Onlar da üretici firmayla görüştüklerini ve kapağın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yeni alınmış bir ürünün kapağının bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında patlamasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tencerenin kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesinin sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.