to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi, İade Bekliyorum
19.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6aae936da0f1b numaralı siparişle 7go akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama cihazı satın aldım. Siparişimin kargosu Aras Kargo ile yola çıktı, ancak ürünüm bugüne kadar bana teslim edilmedi. Aras Kargo, 6497691077658 takip numaralı gönderimin kaybolduğunu ve teslim edilemeyeceğini bildirdi.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve kargonun kaybolduğu açıkça ortadayken, İdefix tarafından şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarı geri aldım.
Ürünüm teslim edilmediği için, IDE6aae936da0f1b numaralı siparişe ait ödediğim bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala mağduriyetim çözülmedi. 17 gündür teslim edilmeyen ürünle ilgili neden ücret iademi yapmıyorsunuz? Defaatle telefonla aradığım halde kayıt oluşturduk deyip herhangi bir gelişme sağlamıyorsunuz! Derhal paramı iade edin yoksa yasal yollara başvuracağımı ısrarla tarafınıza bildiriyorum. Bu kadar amatörlük olmaz yahu!
Bugün 7/10/2026 hala bir gelişme yok. 18 gün oldu.
24 gün oldu hala ne para iadesi var ne de bir çözüm var?
