to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Eksik Kedi Kumu Teslimatı İçin İade Talebi
29.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden iki adet 20 kg Wodersand kedi kumu satın aldım. Sipariş numaram IDE6ababc4c697e5. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, kargo firması tarafından sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer paket elime hiç geçmedi. Eksik teslimatı 01.10.2026 tarihinde fark ettim.
Hem kargo şirketiyle hem de İdefix ile defalarca görüşmeme rağmen, yaşadığım sorun bugüne kadar çözülmedi. Ne kayıp ürünüm gönderildi ne de eksik teslim edilen ürün bedeline ilişkin bir çözüm sunuldu.
Eksik gönderilen 20 kg Wondersand kedi kumunun tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Önemli olan, yaşadığım bu eksik teslimat sorununun bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
