Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Çekilen Tutar Görünmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
ID:35677497

İdefix'ten Çekilen Tutar Görünmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

İdefix'ten Çekilen Tutar Görünmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
profile
Sevgi
idefix
09 Nisan 10:15
81

İdefix üzerinden bir ürün satın almak isterken, sanki ürünü almışım gibi Akbank kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 579,92 TL çekim yapıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de İdefix hesabımdaki siparişlerim bölümünde bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı görünüyor.

Siparişle ilgili ne e-posta aldım ne de hesabımda bir numara oluştu, buna rağmen banka ekstreme baktığımda tutarın çekilmiş olduğunu net şekilde görüyorum. Yani İdefix tarafında ortada ne ürün var ne sipariş kaydı, ama para kartımdan alınmış durumda.

Bu konuyla ilgili WhatsApp üzerinden İdefix ile iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca telefonla müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim fakat müşteri hizmetleri hattına bağlanamadım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlardan dolayı İdefix’e ve genel olarak online alışverişe karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı, şu an tekrar internetten alışveriş yapmaktan çekiniyorum. Ortada görünmeyen bir sipariş ve çekilmiş bir tutar olduğu için, 17 Mart 2026 tarihinde Akbank kartımdan İdefix adına çekilen 579,92 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefixten-cekilen-tutar-gorunmeyen-siparis-icin-geri-odeme-talebi-3.jpg
idefixten-cekilen-tutar-gorunmeyen-siparis-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
Akbank
idefix Logo
idefix
09 Nisan 10:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 69,90 TL Çekimi Ve Geçiştiren Müşteri Hizmeti

profile
Cuma
idefix
03 Mart 13:21
326

03.03.2026 tarihinde gece saat 00:19’da, İdefix hesabım üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir sipariş vermediğim ve onaylamadığım bu çekimi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek
1 Yorum

İdefix’ten Streç Makinesi Siparişinde Ürün Yok, 6.387 TL İade Edilmedi

profile
Latif
idefix
06 Nisan 20:05
151

İdefix üzerinden bir satıcıdan streç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69cbeb5c50726. 31 Mart tarihinde verdiğim sipariş, 4 Nisan’da kargo ile teslim edildi ancak kargonun içinden sadece fatura çıktı, ürün kesinlikle yoktu. Durumu fark eder etmez İdefix ile hem yazışarak hem de arayarak ...

Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

profile
Ömer
idefix
21 Ocak 21:22
325

21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69710ca4ca552’dir. Siparişi ben iptal etmediğim halde, satıcı tarafından yaklaşık 5 dakika içinde iptal edildi. Buna rağmen 7.519 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı...

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 6 Taksit Seçmemize Rağmen Tek Çekim Olarak İşlem Yapıldı

profile
Sümeyye
idefix
10 Ocak 11:15
771

29 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 26.815 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma bu tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Bunu hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. İşleme ait sipariş numaram IDE695297f12c8f9’dur. Satın aldığım ürünü açıp ku...

idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-2.jpg
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-1.jpg
4 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri temsilcisi idefix satıyor idefix online alışveriş idefix telefon idefix müşteri hizmetleri idefix güvenlimi idefix whatsapp idefix iade idefix yapamıyorum idefix sipariş
Benzer Şikayet Yaz