to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Yanlış Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
12.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Skyjet Robusto Premium elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında belirtilen fiyat üzerinden 32.999 TL tutarında alışverişimi tamamladım, ancak daha sonra siparişim “yanlış fiyat” gerekçesiyle satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sipariş iptali sonrasında İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat yaşanan hata için herhangi bir çözüm, telafi ya da alternatif bir teklif sunulmadı. Ürünü ilan edildiği fiyat üzerinden almak için tüm süreci usulüne uygun şekilde tamamlamış olmama rağmen, sorumluluk tamamen tüketiciye yüklenmiş oldu.
Yanlış fiyat gerekçesiyle yapılan bu iptalin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün sipariş sırasında görünen fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonum açık herhangi bir arayan olmadı
