to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Fiyat Tutarsızlığı Ve Çözüm Talebi
idefix.com’da ürünlerin listede görünen fiyatı ile sepete eklendikten sonraki fiyatı arasında tutarsızlık yaşıyorum. Perşembe günü bir eşofman takımını sayfada gördüğüm fiyattan sepete eklediğimde, sepette fiyatın arttığını fark ettim.
Bu durum üzerine idefix’i arayarak şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem tüketici olarak güvenimi sarsan bu fiyat değişikliklerinin açıklanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte zaman kaybı ve güven kaybı yaşadığım için, idefix’ten iyi niyet ve telafi kapsamında 1.000 TL tutarında hediye kuponu verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Egemen G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Az önce idefix ekibinden saçma sapan bir arama aldım. Bana "güncel kampanyalardan devam edebilirsiniz" gibi manasız manasız bir bildirimde bulunuldu. Bu suç teşkil edebileceğini düşündüğüm yanıltıcı hatayı düzeltemedikleri gibi anlıkmış diyorlar ancak hala aynı sıkıntıları devam etmekte. Buradan alışveriş yapacaklar dikkat ürün fiyatları farklı sepette farlı oluyor...
Fiyat tutarsızlığı nedeniyle eşofman takımını sepete eklediğimde fiyat arttı. Telefonla şikayetimi ilettim, temsilci yalan beyanda bulundu ve saygısız davrandı. Hediye çeki talebim reddedildi, sitenin düzeltilmesini istedim ancak bir çözüm sağlanmadı. Şimdi üyeliğimi iptal edeceğim ve başka sipariş yapmayacağım.
