to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Bugün İdefix üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 5 saattir bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak sistemde siparişi iptal edebileceğim bir tuş ya da seçenek bulunmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremiyorum.
Telefonla aradığımda da hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca robotla görüşmek zorunda kalıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemiyor. Sipariş numaram IDE6a4e4ff91b35b olan bu işlemde ödeme kredi kartımdan çekilmiş görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. A**** y**** T*******
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
