İdefix Üzerinden Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Yanıtsız Gecikmesi

İdefix üzerinden s sung ar40F12C0 /sk ar40 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın almıştım. 19.08.2026 tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın iade süreci başlatılmadı ve para iadem hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyoruz ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Klimayı satan firmaya iptal bilgisini ben ilettim, onların da iptalden haberi olmadığını öğrendim. Buna rağmen hem iptal hem de iade süreciyle ilgili net bir işlem yapılmadı.

İptalini sağladığım bu siparişe ait ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.