to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İdefix üzerinden 04.08.2026 tarihinde San Pellegrino maden suyu siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 14.08.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram IDE6A72378547faa’dır.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sorunu inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Aylin G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
