Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

idefix Robot Süpürge Eksik Parça Gönderdiler

profile
09 Ocak 2024 09:44
643

İnternette piyasaya göre daha uygun fiyata Indefix'ten aldığım robot süpürgenin şarj istasyonu paketten çıkmadı. İade ettik, 20 gün beklettiler ve ürünü gönderdiler. Açtık ve tek şarj istasyonu yine içinden çıkmadı. Telefonla görüştük; Indefix'in gönderdiği kutuda şarj istasyonu olmadığını, şarj kablosu alıp robotu kablo ile çalıştırmamız gerektiğini söylediler. Kutunun içinde şarj istasyonunun boş yeri var. Peki, bize neden gelmedi? Philips Homerun marka ürünün kutusundaki bu şarj istasyonunu ne yaptınız? İade etmek istediğimi söyledim; ancak paket açıldığı için ürün değeri düşmüş ve iade alamayacaklarını belirttiler.

09 Ocak 2024 10:17 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Ocak 2024 12:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Esma
Esma
13 Ocak 2024 09:15

Mailiniz tarafıma ulaşmadı, aradık, tekrar gönderecektiniz, spam a daire bakıyoruz, mail yok,

Esma
Esma
14 Ocak 2024 19:33
idefix Robot Süpürge Eksik Parça Gönderdiler

Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi, mail konusu çözüme ulaşıldı. 28 numaralı parça kutudan çıkmadı, robotu şarj edemiyoruz, kullanamıyoruz

Esma
Esma
23 Ocak 2024 11:26

Önce telefonla, sonra maille, sonra vatsapla iletişime geçildi, parça eksik, kabloyu direkt robota takılacak bilgisi geldi, takılabilecek bir yer yok, 1.5 aydır çözemediler, şarj istasyonunu kendimiz ücret vererek aldık, robot süpürgeyi servis açması gerekiyormuş, biz açınca da malin değeri düşüyormuş, iade almadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
07 Ağustos 2023 18:11
1.514

profile
Melek
02 Nisan 2025 11:31
1.934
Eksik Paketleme Ve İade Sürecinde Sorunlar
Eksik Paketleme Ve İade Sürecinde Sorunlar
Eksik Paketleme Ve İade Sürecinde Sorunlar
Eksik Paketleme Ve İade Sürecinde Sorunlar
+1
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
02 Temmuz 2024 11:16
610
1
Asilkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asilkan
18 Eylül 2024 18:30
434
5
Nelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nelin
24 Ocak 2025 11:01
1.425
"Teşekkür ederim"
Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz