to read complaints and reviews, or file yours.idefix Robot Süpürge Eksik Parça Gönderdiler
İnternette piyasaya göre daha uygun fiyata Indefix'ten aldığım robot süpürgenin şarj istasyonu paketten çıkmadı. İade ettik, 20 gün beklettiler ve ürünü gönderdiler. Açtık ve tek şarj istasyonu yine içinden çıkmadı. Telefonla görüştük; Indefix'in gönderdiği kutuda şarj istasyonu olmadığını, şarj kablosu alıp robotu kablo ile çalıştırmamız gerektiğini söylediler. Kutunun içinde şarj istasyonunun boş yeri var. Peki, bize neden gelmedi? Philips Homerun marka ürünün kutusundaki bu şarj istasyonunu ne yaptınız? İade etmek istediğimi söyledim; ancak paket açıldığı için ürün değeri düşmüş ve iade alamayacaklarını belirttiler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Mailiniz tarafıma ulaşmadı, aradık, tekrar gönderecektiniz, spam a daire bakıyoruz, mail yok,
Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi, mail konusu çözüme ulaşıldı. 28 numaralı parça kutudan çıkmadı, robotu şarj edemiyoruz, kullanamıyoruz
Önce telefonla, sonra maille, sonra vatsapla iletişime geçildi, parça eksik, kabloyu direkt robota takılacak bilgisi geldi, takılabilecek bir yer yok, 1.5 aydır çözemediler, şarj istasyonunu kendimiz ücret vererek aldık, robot süpürgeyi servis açması gerekiyormuş, biz açınca da malin değeri düşüyormuş, iade almadılar
