İdefix Orijinal Olmayan Melatonin Ürünü İade Kredi Ve Satıcı İncelemesi Talebi

20/04/2026 tarihinde idefix üzerinden, satıcısı Supplementhane olan “Swanson Melatonin Sleep Support 3 mg 60 Capsules” ürününü sipariş ettim. Ürünü kullandığımda hiçbir etkisini görmeyince kapsüllerin içini açıp kokladım ve tadına baktım, buğday unu ve karbonat karışımı gibi bir maddeyle karşılaştım. Orijinal bir gıda takviyesiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi açıdan ciddi şekilde endişelendirdi.

İki gün önce ürünü iade ettim ve bugün idefix’ten red cevabı aldım. Ürünün orijinal olduğundan şüphelenmeme rağmen iadenin kabul edilmemesi, hem tüketici olarak mağdur olmama hem de bu ürünlerin başka müşterilere de satılmaya devam ediyor olma ihtimali nedeniyle rahatsızlık duymama sebep oldu.

İdefix’ten beklentim, bu ürün ve Supplementhane satıcısı hakkında acilen inceleme yapılması, şüpheli ürünlerin satıştan kaldırılması ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Gıda takviyesi gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe bu kadar ciddi bir şüphe varken, konunun titizlikle ele alınmasını talep ediyorum.