Fatura Ve Aktivasyon Tarihi Uyuşmadığı İçin Telefon İadesi Talebi

21.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6999B48279513 numaralı siparişimle Samsung s25 Edge marka bir telefon satın aldım. Cihazı servise verdiğimde, yetkili Samsung servisi cihaz üzerinde benden önce aktivasyon işlemi yapıldığını ve faturadaki tarih ile aktivasyon tarihinin birbirini tutmadığını belirtti. Servis formunda da “fatura ve aktivasyon tarihi servise uyuşmamaktadır” ifadesi yer alıyor.

Bu durum, sıfır ve kullanılmamış olması gereken bir ürünü ikinci el ya da daha önce kullanılmış gibi teslim aldığımı düşündürüyor. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yaşadığım soruna karşı kayıtsız kaldılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben, benden önce aktivasyonu yapılmış bu cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve işlemin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.