idefix Agromot Jel Akünün Şarj Tutmaması Ve Garanti Sürecinde Yetkili Servis Cevapsızlığı

Gökhan · 2026-01-12T14:07:16+03:00

Yaklaşık 1 yıl önce İdefix üzerinden Agromot marka bir jel akü satın aldım. Ancak ürün 1 yılın sonunda şarj tutmamaya başladı ve artık düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem ürünle hem de süreçle ilgili olarak yetkili yerlere başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Jel akünün garanti kapsamında incelenerek bakımının yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Gökhan S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökhan

Ürün ile ilgili şikayetim hala devam etmektedir. İdefix şikayetim konusunda yardımcı oldu. Ancak satıcı Agromot ürün ile ilgili şikayetlerimi giderme konusunda yardımcı olmuyor. Bana servis formu gönderiyor akünü gönder bakalım diyor ama akü gibi kimyasal içerikli kargolarda üreticinin kargo anlaşması olması ve kargolama kodu göndermesi gerekiyor. Agromot hem kargo anlaşması yok hem de kargo kodu göndermediği için tüm kargo ücretini alıcıya yüklemekte. Akü 5000 kargo 4500 lira. Sizin anlayacağınız ürün satana kadar servis var. Satıldıktan sonra ürünün arkasında durmak yok. Bu iş tüketici hakem heyetinde çözülecek anlaşılan. Agromot tan uzak durun.