Kazandığım 1.666,80 TL Hesaba Yansımadı Ve 2.804 TL Eksik Görüldü

06.05.2026 tarihinde saat 23.45 civarında iddaa.com hesabımda 6.000,91 TL bakiyem varken, normal futbol bahsi oynadığım kuponumdan 07.05.2026 saat 00.15’te 1.666,80 TL kazandım. Bu kazançla birlikte bakiyemin 7.667,71 TL olması gerekirken hesabımda 4.862,71 TL göründü. Yani hem kazandığım 1.666,80 TL hiç eklenmedi, hem de üzerine yaklaşık 1.138 TL daha bakiyemden eksildi. Kupon numaralarım 46035327038495353400 ve 46035327038815521400’dür.

Kupon sonuçlanır sonuçlanmaz, yani 06 Mayıs 23.50 – 07 Mayıs 00.30 aralığında bu sorunu fark ettim ve hemen destek birimini aradım. Görüştüğüm görevli, hesabımda olması gereken 7.667 TL yerine 4.862 TL göründüğünü, kendisinin de net şekilde gördüğünü, bunun bir problem olduğunu söyledi ve o anki hesap bakiyemle hesap hareketlerinin ekran görüntülerini almamı, “bana yazın” kısmından durumu ayrıntılı şekilde anlatmamı istedi. Ben de denileni aynen uyguladım, görselleri ve açıklamayı PDF olarak ilettim.

Bu süreçte özellikle şunu da sordum: “Bu arada kupon oynamaya devam etsem bir anormallik olur mu?” Bana “hayır” denildi ve ben de o bilgiye güvenerek kupon oynamaya devam ettim. Ancak bugün, 07 Mayıs saat 11.03’te tarafıma “herhangi bir anormallik olmadığı” şeklinde bir mail gönderildi. Oysa gönderdiğim görsellerde ve hesap hareketlerinde açıkça görülmektedir ki, benim bilgim dışında herhangi bir para çekim işlemi veya kupon oynama işlemi yokken, 07.05.2026 saat 00.36’da oynanan 62 TL’lik kupondan sonra bakiye 4.800,71 TL olarak görünmektedir. Bunu ben bile açıkça görebiliyorken, destek biriminin görememesi ve buna rağmen “anormallik yok” demesi son derece üzücü ve mağduriyet yaratan bir durumdur.

Tüm bu yaşananların sonucunda, hem yatırılmayan kupon kazancım hem de sebepsizce eksilen tutarla birlikte toplam 2.804 TL bakiyemin havaya uçtuğunu düşünüyorum. İddaa.com’un bu hatayı ciddiyetle ele alarak hesabımdan kaybolan ve yerine yatırılmayan toplam 2.804 TL tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çelişkili geri bildirimler nedeniyle tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.