İddaa.com’da Mükerrer Kupon Ve Ödeme İadesi Talebi

İddaa.com’da mükerrer kupon problemi yaşıyorum ve buna rağmen ödemem yapılmıyor. İlk yarı 1.5 üst olacak şekilde bir kupon oynamak istedim, kuponu oluştururken sistem “Kuponunuz oluşturulurken hata oluştu” şeklinde uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim, bu kez kuponum oluşturuldu ancak sistem aynı oyunu iki kez oynatmış oldu.

Hesabımdan biri 12.000 TL, diğeri 8.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL çekildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir form oluşturacaklarını söylediler fakat daha sonra “Oluşturulan kupon iptal olmuyor” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bunun gerekçesi olarak da kuponun kaybetmiş olmasını öne sürdüler. Bu nedenle mükerrer oynatılan kuponlardan birinin iptal edilerek ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.