Yaklaşık beş gün önce oynanan Beşiktaş maçına iddaa.com üzerinden maç sonucu olacak şekilde iki ayrı kupon yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bu iki bahis hâlâ “beklemede” görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Kupon numaralarımı burada paylaşmıyorum ancak şirketin sisteminde açıkça görülebilir durumdadır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama ve bugün de tekrar iletişime geçmiş olmama rağmen kayda değer hiçbir geri dönüş alamadım. Sürekli olarak “merkezi bahis sistemi sonuçlandırıyor” denilip işin içinden çıkılıyor, ancak beş gündür devam eden bu belirsizlik ne mantıklı ne de kabul edilebilir. İlgili maça oynayan herkesin kuponu mu hâlâ bekliyor, yoksa sadece benim kuponlarım mı oyalanıyor, buna dair en ufak bir açıklama dahi yapılmıyor.
Avrupa’daki sitelere göre zaten son derece düşük oranlarla oynatıyor olmaları yetmezmiş gibi, bir de kullanıcıyı bu şekilde oyalayan, mağdur eden bir tutum sergiliyorlar. Beş gündür sonuçlanmayan bu iki kuponumun acilen incelenip derhal sonuçlandırılmasını, gecikmenin sebebinin net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu sorumsuz yaklaşımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar