to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com’da Kayıp Bonusuna Yanıt Almayan Kullanıcı
Uzun süredir İddaa.com üzerinden spor bahisleri oynuyorum ve son 3 aydan daha uzun bir süreçte toplamda yaklaşık 1 milyona yakın kaybım oluştu. Buna rağmen hesabıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı.
Aynı dönemde benzer sitelerde bu tutarlarda kayıp yaşanmış olsaydı en azından belirli oranda, örneğin %15 civarında kayıp bonusu alabilecekken, İddaa.com’da hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca başvurdum, kayıp bonusu talep ettiğimde ise “düzenleme aşamasında” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor.
Kayıplarımın sistem üzerinde detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarlar üzerinden tarafıma adil bir kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda artık net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, mağduriyetimin Bonus tanımlaması ile giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir İddaa.com üzerinden oyun oynuyorum ve son 8 ayda toplamda yaklaşık 1 milyon TL’ye yakın kaybım oluştu. Buna rağmen kayıplarımız için hiçbir şekilde kayıp bonusu verilmedi. Her talebimde sadece “yapılandırma aşamasında, çalışmalar sürüyor” gibi cümlelerle oyalanıyorum, ama somut olarak hiçbir adım atılmıyor.
Müşteri temsilcilerine her dönemde durumu yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor, ne bir açıklama yapılıyor ne de gerçekten incelenmiş bir dönüş alıyorum. Kendimi tamamen geçiştirilen, ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum. Ayrıca “kral kupon kulübü” adı altında sundukları sistemin de tamamen göz boyamadan ibaret olduğunu, gerçek anlamda hiçbir fayda sağlamadığını tecrübe ettim.
Bu kadar yüksek tutarlı kayba rağmen en ufak bir kayıp bonusu alamamak ve sürekli “ilgileneceğiz” denilip hiçbir şey yapılmaması kabul edilebilir değil. Hesabımın ve oynadığım dönemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kayıplarım dikkate alınarak anlamlı ve tatmin edici bir kayıp bonusunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Evet her zamanki gibi aradılar ve her zamanki gibi 1 yıldır bir şeyler düzenliyorlar ama kral oranları varmış, zırvalık... Müspet gereksiz bir konuşma ancak bu gibi durumların emsalleri mevcut ve gereğini her şekilde3 yapacağım
Boş